Trocas e Devoluções – Elgaria

Trocas e Devoluções – Elgaria

Na Elgaria, queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. Se, por qualquer motivo, o produto não atender às suas expectativas, oferecemos um processo simples e seguro para trocas ou devoluções.

Como funciona:

• O prazo para solicitar troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios.
• Após a análise, você poderá optar por:
  • Receber um vale-compra para usar no site
  • Trocar por outro produto
  • Solicitar o reembolso do valor pago

Importante: Custos de frete para devolução ou troca podem variar conforme o motivo da solicitação. Nossa equipe de atendimento está pronta para orientar cada etapa do processo.